表情符号（英语：emoticon，日语：颜文字），是以文字与符号来传达心情的方式。它原本只是一种网上次文化，但随着网际网路和行动电话短信的普及，已经为社会广泛接受。目前已经成为提升用户体验的新方式。
Emoji 表情已经成为大家聊天必备工具。在聊天中使用 emoji 不仅简单高效、还能让我们的沟通更加情感化。😁
不仅于此，当我们在使用 Emoji 聊天的时候，很多产品已经悄悄将它运用到了产品设计和营销中。为产品带来更高的转化 🛸 和更棒的用户体验 ❣。
Leanplum（移动互联网营销平台）联合 Appannie（移动端数据统计平台）基于 2016 年 26 亿条信息进行了一次关于 Push 消息的数据分析，得出以下三条结论 🔖：
2016 年 Emoji 表情的使用率上涨了 163% 🚀
Emoji 使得 Push 通知的打开率提升了 85% 😱
就 Emoji 的推送效果来看，Android 平台的效果要由于 iOS 平台 😹。
使用 emoji，iOS 推送的打开率增长 50%，Android 推送的打开率则提升了 135%。
作为一种图像化的表达，emoji 可能比带有图片的通知消息效果更好。设计应用 Canva 曾经做过一次比对测试， 带有 emoji 的通知消息打开率比带有图片的高 9%。
可以发现，在需要跟用户进行提醒和交互的时候，使用Emoji更合适。在日常工作中，收集了一些例子可以一起看下：
挥手的 👋 表情符号，拉近了产品和用户之间的距离。
用了 💖 ，让人不禁联想到这是一个有爱的团队。
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在日常生活中，我使用emoji来提醒公交 🚃 的到站情况：
